راهکارهای نوآورانه تراکنش

photo_2016-11-13_17-47-24
راهکارهای نوآورانه تراکنش

 

بستر جامع خدمات پرداخت همراه

Mobile Payment Platform

این سامانه بستر کامل ارائه خدمات پرداخت همراه را برای بانک ها و شرکت های پرداخت فراهم میکند. طراحی جامع و منعطف سامانه از ویژگیهای بارز آن است به طوریکه علاوه ارائه خدمات اولیه و معمول پرداخت همراه ، امکان افزایش قابلیت ها و ایجاد و ارائه خدمات نوآورانه و جدید نیز در آن گنجانده شده است. همچنین سامانه قابلیت ( و تجربه ) اتصال به شبکه های بانکی و پرداخت متعدد بین المللی و ارتباط با سامانه های مشابه موجود در سایر کشورها را نیز دارد.

  1. Merchant payments in face-to-face situation
  2. Merchant payments in a remote situation
  3. Payment of Utility bills and airtime top-up
  4. Person-to-person (P2P) money transfer
  5. Cash-out (withdrawal) from account
  6. Cash-in (deposit) into account

 

سامانه سکوی ساخت تجربه یکپارچه کاربری مشتریان

(Omni channel Customer experience platform)

سامانه های Omni-channel  هزینه و زمان لازم برای تعریف و ارایه خدمات جدید به مشتریان را بسیار کاهش داده و با فراهم کردن خدمات متحدالشکل در تمام کانال های ارایه خدمت ، بانکها را صاحب مزایای رقابتی بسیار زیادی مینمایند. یکی از شرکت های با سابقه و متخصص در این زمینه ، شرکت BackBase  میباشد که در حال حاضر به بیش از ۹۰ بانک بزرگ و کوچک اروپایی و بانکهای دیگری در سایر نقاط دنیا ارایه خدمات مینماید. گروه ITS همکاری گسترده و همه جانبه ای با شرکت مذکور ایجاد کرده و ضمن بهره مندی از تجربه راه اندازی سامانه بام بانک ملی مبتنی بر محصول شرکت فوق الذکر ، آماده پیاده سازی ، استقرار و پشتیبانی سامانه های مشابه برای سایر بانکها و موسسات مالی و بیمه ای می باشد.

 

سامانه همراه بانک

( BackOffice & Middle Ware Client Side )

سامانه همراه بانک تولید شده در ITS میتواند کمک بسیار موثری به بانکهایی که قصد بروز رسانی نسخ موجود نرم افزارهای همراه بانک خود را دارند بنماید چراکه سامانه آماده شده قابلیت سفارشی سازی و راه اندازی بسیار سریع را دارد و تیم چابک طراحی و استقرار ITS میتواند به سرعت نرم افزار جدید را مطابق با سلیقه و استاندارد بانک کارفرما آماده و عرضه نماید.

عرضه هم زمان و یک شکل نرم افزار همراه بانک در سیستم عامل های Android , iOS  و Windows میتواند مزیت رقابتی دیگری برای بانک ها ایجاد کند.

همچنین در سامانه آماده شده ، تعریف و ارایه خدمات جدید و نوآورانه در نرم افزار همراه بانک نیز سرعت بسیار بالا و هزینه بسیار کمتری نسبت به سایر سامانه ها دارد.

 

سامانه مدیریت اعلانات

( Push notification – Social Services )

بستر اصلی ارسال اعلانات و پیام های بانکی بستر SMS موجود در شبکه مخابراتی بوده است. معضلات امنیتی ، افزایش تعداد پیام های ارسال شده و به طبع آن افزایش سرسام آور هزینه ارسال پیامک ها و نیز یک طرفه بودن ارتباط و محدودیتهای موجود در تعداد حروف و محدودیت امکان ارسال متن ساده از مشکلات روز افزون استفاده از ساز و کار گذشته است. ITS اخیراً محصولی را به بازار معرفی کرده است که تقریبا تمام مشکلات موجود سامانه های اطلاع رسانی قدیمی را رفع کرده و بستر جدید و بسیار گسترده ای برای ارایه خدمات بسیار متنوع و ارزان و امن را برای نهاد های خدمت رسان به ارمغان آورده است.

برخی از مزایای خدمات ارایه شده توسط سامانه به شرح زیر است :

  • امنیت بسیار بالای سامانه در تبادل و رمز نگاری پیام ها
  • امکان ارسال انواع مختلف پیام های متن ، صدا ، تصویر و فیلم بدون محدودیت در حجم و تعداد
  • امکان دریافت بازخورد و نظرات مشتریان ذیل هر پیام
  • امکان اتصال و استقرار در کنار سامانه های موجود بدون نیاز به تغییر در سامانه های بانکی
  • امکان انجام تبلیغات و اطلاع رسانی بانک مستقل از پیام
  • تضمین دریافت و مشاهده پیام توسط مشتری و ارایه گزارشات مرتبط در لحظه
  • امکان ارسال پیام ها با اولویت های مختلف و ارسال SMS در صورت لزوم و عدم دسترسی به مشترک

 

سامانه شخصی سازی و سفارش و فروش کارت های بانکی

با توجه به رواج روز افزون استفاده از کارتهای بانکی و کاهش استفاده از پول نقد ، ارایه انواع کارتهای بانکی نظیر کارت هدیه ، بن کارت و انواع کارتهای دیگر توسط اغلب بانک ها به مشتریان انجام میشود. برخی از بانک ها این خدمات را صرفا در شعب به صورت حضوری و برخی نیز از طریق سامانه های اینترنتی و غیر حضوری ارایه مینمایند. این سامانه امکان ارایه ، انتخاب ، شخصی سازی ، سفارش و خرید انواع کارتهای بانکی را بر روی تلفن همراه برای بانک ها فراهم مینماید

برخی از ویژگی های سامانه به شرح زیر است :

  • ارایه جدیدترین نمونه های کارت بر اساس مناسبت ها به مشتریان
  • امکان دسته بندی کارت ها در گروه های محبوب ترین کارت ، پر فروشترین کارت ، زیباترین کارت و …
  • امکان انتخاب طرح روی کارت توسط مشتری از بین گروه ها و دسته های متعدد طرح کارت های آماده
  • امکان تعیین مبلغ کارت و انجام پرداخت متناظر توسط مشتری
  • امکان درج متن مورد نظر مشتری بر روی طرح های آماده
  • امکان درج تصویر دلخواه ، متن دلخواه با فونت های متنوع و طرح های تزئینی مختلف بر روی کارت *
  • امکان انجام سفارشات گوناگون همزمان و ذخیره در سبد خرید هر مشتری
  • امکان یادآوری مناسبت های مورد نظر مشتری نظیر تولد ، سالگرد ازدواج و … جهت خرید کارت

 

سامانه مدیریت متمرکز و تجمیع و پرداخت خودکار قبوض

 ( قبض یار )

با وجود اینکه ابزارها و نرم افزارها و سامانه های متعددی برای پرداخت غیر حضوری قبوض خدماتی در بازار وجود دارد ، خلاء ارایه برخی خدمات متمرکز و هوشمند به خوبی محسوس است. برای مثال کاربران باید در دوره های زمانی گوناگون و متعدد اقدام به دریافت ، بررسی و پرداخت قبوض مربوط به هریک از نهاد های خدماتی نظیر آب ، برق ، گاز ، تلفن ، موبایل ، شهرداری و … به تفکیک و در زمان های مختلف نمایند که فراموش کردن هریک از این قبوض دردسرهای متعددی برای شهروندان ایجاد مینماید. ITS با درک به موقع این خلاء اقدام به راه اندازی سامانه ای جامع و هوشمند در این حوزه نموده است که این مشکل بسیار رایج و دردسر ساز را رفع و دغدغه کاربران را مرتفع مینماید. کاربران ( مشتریان بانک ) کافی است یک بار در سامانه ثبت نام نموده و فقط یک بار شناسه قبوض مربوط به هریک از انشعابات خود را در سامانه ثبت کنند. سامانه در دوره های زمانی مشخص شده اطلاعات مربوط به قبوض مشتری را به صورت خودکار از متولیان خدمات اخذ نموده و با توجه به سقف مبالغ تعیین شده توسط مشتری اقدام به برداشت وجه از حساب و پرداخت خودکار قبوض مینماید و اطلاع رسانی لازم را به مشتری انجام میدهد.

برخی ویژگیهای خدمات سامانه به شرح زیر است :

  • امکان ثبت نام گروهی مشتریان بانک
  • امکان تخصیص حسابهای متعدد برای قبوض مختلف
  • امکان تعریف حداقل مانده در حساب و اولویت پرداخت سایر بدهی ها بر قبوض
  • امکان تعریف سقف مبلغ برای هر انشعاب و قبض
  • امکان تعیین دوره های زمانی مختلف برای قبوض
  • امکان اخذ تایید از مشتری پیش از پرداخت با توجه به نوع یا مبلغ قبوض
  • ارایه گزارشات متنوع و هوشمند
  • ارایه پیشنهادات هوشمند در جهت کاهش هزینه های مشتری
  • اطلاع رسانی مناسب به مشتریان
  • تجمیع قبوض آب ، برق ، گاز ، تلفن ، موبایل ، شهرداری و … و امکان اتصال سایر مراکز خدماتی